Política de privacidad

🔒 Política de Privacidad – Tienda Zyra España (C.O.D.)

1. Introducción y ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales cuando visita y realiza compras en Tienda Zyra, con sede en España. Se aplica a todas las interacciones, ya sea navegando en nuestra tienda o realizando un pedido, incluyendo compras con pago contra entrega (C.O.D.).

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de sus datos es:

Tienda Zyra
📍 Carrer de la Diputació 264, 08007 Barcelona, España
📧 Principal: zyrashop91@gmail.com
📧 Alternativo: contacto@tiendazyra.com

3. Datos que recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente:

  • Nombre, dirección, teléfono (para entregar pedidos C.O.D.).

  • Correo electrónico (para confirmaciones y atención al cliente).

  • Datos de pago procesados de forma segura por pasarelas externas (si aplica).

  • Datos técnicos: IP, tipo de navegador, cookies, etc., para mejorar la seguridad y experiencia de la tienda.

4. Finalidades y bases legales del tratamiento

Usamos sus datos para:

  • Ejecutar y entregar su pedido (incluyendo C.O.D.) y gestionar la relación comercial.

  • Enviarle información sobre su pedido, actualizaciones y comunicaciones legales.

  • Enviar boletines o promociones, solo con su consentimiento.

  • Analizar el sitio y prevenir fraudes.

  • Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.

5. Destinatarios de datos

Sus datos podrán ser compartidos únicamente con:

  • Empresas de logística y transporte para la entrega de pedidos C.O.D.

  • Proveedores de pago seguros (Stripe, PayPal, Shopify Payments) cuando aplique.

  • Herramientas de marketing y análisis, solo con consentimiento.

  • Autoridades competentes en caso de requerimiento legal.

Nunca vendemos sus datos a terceros.

6. Plazo de conservación

Conservamos sus datos solo mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. Luego serán anonimizados o eliminados, salvo obligación legal de conservación (ej.: datos fiscales).

7. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceder, rectificar, suprimir y solicitar la portabilidad de sus datos.

  • Oponerse o limitar tratamientos basados en interés legítimo.

  • Revocar el consentimiento dado para comunicaciones comerciales.

  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para ejercer sus derechos, contáctenos por correo electrónico:
📧 Principal: zyrashop91@gmail.com
📧 Alternativo: contacto@tiendazyra.com
Aporta un documento oficial válido (DNI, pasaporte) para verificar su identidad.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas:

  • Cifrado SSL en todo el sitio.

  • Autenticación de acceso y permisos restringidos.

  • Copias de seguridad seguras para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para:

  • Garantizar el correcto funcionamiento de la tienda.

  • Analizar la actividad del sitio.

  • Mostrar publicidad personalizada (solo si acepta mediante el banner conforme a RGPD / LSSI-CE).

Usted puede gestionar sus preferencias a través del banner de cookies o desde la configuración de su navegador.

10. Datos de menores

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 16 años. Si sospechamos que hemos procesado datos de menores sin consentimiento de sus representantes legales, eliminaremos la información de inmediato.

11. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política debido a cambios legales o operativos. La versión actual siempre estará disponible en nuestro sitio web y, si hay cambios importantes, se lo notificaremos por correo electrónico.

12. Contacto

Para consultas, ejercer sus derechos o presentar reclamaciones:
📧 Principal: zyrashop91@gmail.com
📧 Alternativo: contacto@tiendazyra.com